Verspätungen und Ausfälle sorgten bei Reisenden in diesem Jahr nicht nur für Unmut – sondern auch für mehr als 12.000 Beschwerden. Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr rechnet 2016 mit einem Rekordhoch. Am häufigsten beanstandeten Passagiere Bahn- und Flugreisen.
via Chebli Mohamed
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