Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) hat in diesem Jahr so viele Beschwerden erhalten wie noch nie. Bis Mitte Dezember wandten sich rund 11 400 Betroffene an die Schlichter in Berlin, bis Jahresende erwartet die Einrichtung etwa 11 700 Schlichtungsanträge.
via Chebli Mohamed
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